Retourenprozess

Unsere Rückgabebestimmungen: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können Sie die Ware retournieren. Voraussetzung ist der originale Zustand mit sämtlichen Verpackungen. Spätere Rücksendungen werden als Gutschrift gewährt. Sonderanfertigungen unterliegen einer pauschalen Gebühr von 20%. Bei Kartenzahlung wird eine zusätzliche Transaktionsgebühr von 5% berechnet. Mängel müssen binnen 48 Stunden gemeldet werden. Kühlware ist ausgeschlossen. Retouren benötigen eine Vorabanfrage. Nicht angemeldete Pakete werden zurückgesandt. Bei Beschädigungen während des Transports unterstützen wir bei der Regulierung mit dem Logistikpartner. Umtausche requiren eine Neubestellung. Erstattungen werden nach Qualitätskontrolle innerhalb von 14 Tagen auf das Originalzahlungsmittel rückgebucht. Stornogebühr für vorbestellte Artikel: 5%.